Koval
Web
Production

Як створити інтернет-магазин з нуля?

Час читання 11 хв.
Читaти статтю

Онлайн-торгівля процвітає. І вважати що найближчим часом щось зміниться немає причин. Навіть консервативні підприємці визнають необхідність виходити на електронний ринок, а нові бізнес-ідеї вже не уявляються без зв’язку з інтернетом. Бізнес у Всесвітній павутині — це найчастіше інтернет-магазини. Якщо вирішили створити свій інтернет магазин, потрібно знати кілька важливих моментів.

1. Вибір ніші

Інтернет-магазини, які продають те ж, що і ви — потенційні конкуренти. Територіальна близькість не має значення. Уявіть, що ви відкриваєте магазин з мобільними аксесуарами на вулиці де ще 10 таких. Інтернет для клієнта виглядає так само. Перш ніж визначитись з нішею, оцініть ринок. Дізнайтеся попит на товар, здатність ринку його проковтнути. Якщо ринок повний і вам немає там місця, варто задуматися про унікальні або рідкісні товари. Можна зробити нахил на вузькоспрямованість. Тоді є шанс стати монополістом в категорії й створити конкурентоспроможний бізнес. Так простіше знаходити клієнтів, правильно розподіляти бюджет на рекламу.

Топ-3 ніш для створення інтернет-магазинів:

  • одяг, взуття, аксесуари — жінки дуже люблять мати гарний вигляд і саме вони найчастіше роблять покупки. Впливає на великі продажі швидкоплинна мода і бажання бути в тренді,
  • побутова техніка та електроніка — вигідніше купувати онлайн навіть враховуючи витрати на доставку. Так дешевше,
  • косметика і парфумерія — товари, які мають властивість закінчуватися, тому є постійний попит.

2. Вивчення цільової аудиторії (ЦА)

Полюбіть свого клієнта і він полюбить вас. Але так, як любов з першого погляду це рідкість або зовсім вигадка, треба краще пізнати один одного. Хто він, чим захоплюється, що любить, що його турбує та ін.

Вивчення ЦА можна умовно розділити на 3 блоки, розібравши які складеться повноцінний образ ваших клієнтів:

  1. основні дані:
  2. вік
  3. стать
  4. місце проживання
  5. соціальне становище:
  6. рівень прибутку
  7. наявність житла
  8. спеціальність
  9. сімейний статус
  10. психологічні чинники
  11. мотиви
  12. цінності
  13. інтереси
  14. спосіб життя

І вуаля. Тепер знаєте з ким працюєте, чим можете допомогти, що запропонувати. Знання цільової аудиторії дозволяє налаштувати контакт зрозумілою для них мовою, передбачити їх побоювання, потреби. Ви робите відвідувачів щасливими, вони вас багатими.

3. Вибір імені та створення образу

Щоб створити не просто інтернет-магазин, а бренд, потрібно щоб вас впізнавали. Тому треба представитися. Спочатку працюєте на ім’я, потім воно на вас. Є кілька правил, що допоможуть в неймінгу:

  • унікальність — щоб швидко знайти в мережі й ні з ким не переплутати. Переконайтеся що домену з такою назвою немає.
Доменне ім’я (приклад: kovalweb.com) – адреса сайту, що складається з назви (kovalweb) і місцеперебування (.com) ресурсу.  
  • влучення в ЦА — дізналися чим характерна цільова аудиторія, використовуйте це, щоб сподобатися. Якщо підлітки, застосовуйте модні слівця, якщо старше покоління — більш консервативні. Якщо жінки — викликайте назвою позитивні емоції, якщо чоловіки — будьте чіткими, конкретними.
  • легка вимова і запам’ятовування — залиште слід у свідомість споживача. Пам’ять прекрасно працює асоціаціями, тому вдавайтеся до слів що якось характеризують вашу пропозицію.

Щоб створити повноцінний образ магазину, самого імені не достатньо. Потрібно ще приділити увагу дескриптору і слогану.

Дескриптор — лаконічна інформація про інтернет-ресурс, що розташований під назвою. Мета — швидко пояснити, що за компанія, чим займається, чим варта уваги.

Слоган — зображає філософію компанії, ідею, концепцію. Теж в короткій формі. Зустрічається в рекламі.

4. Способи створення інтернет-магазину

Технічна частина створення інтернет магазину — це процес що включає:

  • розробку дизайну,
  • написання коду або використання конструктора
  • наповнення контентом
  • просування в мережі

Так ось є три шляхи за якими може піти початківець онлайн-підприємець.

1-ий шлях. Веб студія

Це коли команда професіоналів, працюючи спільно, розробляє інтернет-магазин.

Плюси:

  • гарантія на виконання роботи,
  • спілкування фахівців на всіх етапах створення, що покращує кінцевий результат,
  • економія часу в порівнянні з роботою однієї людини,
  • створюється сайт, що належить саме вам,
  • працюють люди, що добре знають свою справу (дизайнер, програміст, копірайтер, SEO-спецеаліст)
  • індивідуальний підхід

    Мінуси:

  • дорого

2-ий шлях. Все сам

Не знаючи ні особливостей дизайну, ні програмування це цілком реально. Зараз багато конструкторів, які дозволяють робити інтернет-магазини без найменшого досвіду

Плюси

  • швидко
  • дешевше ніж замовлення повноцінного сайту
  • просто

Мінуси

  • вимагає особистого залучення, сил і часу,
  • шаблонність,
  • реклама від сайту-конструктора,
  • сумнівна престижність,
  • сайт належить вам тільки частково. Залежите від сайту-конструктора.

3-ий шлях. Фріланс

У мережі шукаєте людину, яка сидить вдома і пропонує послуги створення ІМ.

Плюси:

  • економія

Мінуси

  • немає письмових гарантій
  • складно перевірити професіоналізм
  • якщо одна людина робить всю роботу, то швидше за все не якісно,​​
  • якщо наймати кількох фрілансерів (дизайнер, програміст і ін.), то доведеться витратити багато сил, щоб координувати процес.

5. Дизайн інтернет-магазину

Головні вимоги до дизайну:

1. Зручність.

Відвідувач повинен дістатися до потрібної йому інформації не більше ніж за три кліка. Потрібно, щоб він переміщався по сайту інтуїтивно, без затримки. Інакше є шанс втратити клієнта. Використовуйте великі кнопки заклику, легку форму реєстрації, зрозуміле меню, можливість фільтрувати товари, помітний кошик. Додатково можна використати карту сайту.

2. Краса.

«На смак і колір товариша немає», але є тренди. А тренди диктують лаконічний і скромний дизайн. Використовуйте пастельні тони, багато простору, зрозумілі шрифти.

Це не означає, що всі магазини повинні бути однаковими та непомітними. Але виділятися потрібно не яскравими кольорами, а власним стилем.

3. Зображення

Вони, як чарівна паличка. З їх допомогою можна викликати потрібні емоції, спонукати до покупки. Зрозумілі картинки економлять час, а це дуже важливий ресурс. Відвідувачі охочіше подивляться детальні фото ніж прочитають текст.

6. Головні елементи ІМ

Їх може бути більше. Але ось основні:

1. Головна сторінка

Це вітрина. Обличчя вашого бізнесу. Складається з декількох елементів:

  1. шапка:
    1. основні контакти,
    2. логотип
    3. кошик,
    4. коротка інформація про доставку, оплату.
    5. реєстрація або вхід в особистий кабінет,
    6. рядок пошуку
  2. меню — для зручної навігації по сайту. Всі посилання чітко підписані, логічно розміщені.
  3. товари — займають більшу частину простору головної сторінки. Тут розміщуються пропозиції зі знижкою або найпопулярніші.
  4. ліве меню сторінки — місце для творчості. Тут можна розмістити рекламні банери, кнопки на соціальні мережі, новини, форму для реєстрації та ін.

     2. Каталог товарів

     Зрозуміла структура — використовуйте підкатегорії й фільтри.

     Назви відповідають пошуковим запитам — необхідно для SEO.

     3. Окремі сторінки для товару.

     Фотографії що повноцінно демонструють товар.

     Текст, який описує пропозицію, вигоди, мотивує купити.

     4. Кошик і оформлення замовлення

В кошику демонструються вибрані товари, їх вартість. Також є можливість видалити щось зі списку або повернутися в каталог і продовжити покупки.

Оформлення замовлення. Використовуйте тільки необхідні поля, не просіть залишати багато інформації, бо є ризик, що відвідувач втече.

5. Сторінка з інформацією про доставку, оплату і т.д.

Щоб у відвідувача не виникло заперечень і страху зробити покупку, найкраще чітко, детально описати, як відбуватиметься доставка.

Про оплату. Краще коли є кілька варіантів оплати. Тоді клієнт зможе підібрати для себе найбільш зручний спосіб.

7. Реклама та SEO просування інтернет магазину

Результати в пошуковій системі із позначкою реклама, які найчастіше зустрічаються вгорі видачі або внизу — це контекстна реклама. Один з найбільш популярних способів просування інтернет-магазину. Контекстна реклама — різновид РРС (pay per click). Це означає, що платити потрібно за перехід, клік на ваше оголошення.

Плюси:

  • швидкий результат,
  • можна відстежувати ефективність реклами,
  • в будь-який час можна відключити.

Мінуси:

  • •        видача залежить від конкурентів,
  • працює лише при постійному фінансуванні,
  • щоб не спускати гроші на вітер, потрібен професіонал,
  • не кожен клік — це продаж.

Ще один популярний метод розкрутки ІМ – SEO оптимізація сайту. Це означає, що ви працюєте над якістю інтернет магазину, його технічними характеристиками, контентом і пошукові роботи видають ваш ресурс у верхніх рядках пошуку.Спеціалісти спочатку проводять технічний аудит сайту, знаходять слабкі сторони, а потім працюють над їх покращенням. Це називається — внутрішня оптимізація. А що стосується зовнішньої, то це нарощування маси посилань зі сторонніх ресурсів на ваш інтернет-магазин.

Плюси:

  • довгостроковий ефект,
  • позитивно впливає на якість магазину і поведінкові чинники,
  • органічний трафік, який вже шукав вашу пропозицію.

Мінуси:

  • довгий час на розкрутку,
  • багато факторів, які мінливі.

Якщо цікава тема SEO, детальніше можна прочитати тут https://kovalweb.com/uk/what-is-seo/

Щоб відкрити інтернет магазин, потрібен чіткий план і розуміння куди рухатися. На конверсію впливає безліч факторів: швидкість завантаження, зручний інтерфейс, якісний контент, правильний маркетинговий аналіз, швидка доставка і багато іншого. Це комплексний процес, де на результат впливають, на перший погляд, незначні деталі. Тому. Щоб самостійно запустити ІМ, потрібно володіти великим обсягом інформації. А можна довірити роботу професіоналам і насолоджуватися результатом.