На ринку, де багато одноманітних товарів, продавці прагнуть виділитися серед конкурентів. Але в гонитві за унікальністю та незвичайністю забувають найголовніше — зручність. Чим простіше зробити покупку, знайти потрібний продукт, прочитати важливу інформацію, тим більше шансів, що клієнт купить товар. Чудернацький дизайн або хитромудрий інтерфейс — це ефектно і привертає увагу. Але продаж відбудеться лише тоді, коли відвідувач легко, без перешкод знайде все, що потрібно. Тому важливо продумати логічну структуру інтернет-магазину, за допомогою якої користувач інтуїтивно зрозуміє, де що знаходиться, і зробить покупку.
Структура інтернет-магазину — ієрархічний та логічний розподіл сторінок на ресурсі з урахуванням їхньої вагомості та тематики.
Чому важливо правильно організувати каталог товарів
Каталог товарів — вітрина та основа онлайн-магазину. Він складається з розділів, які логічно розміщують товари в категоріях та підкатегоріях. На майданчиках з великим асортиментом у кожній категорії є кілька підкатегорій. Щоб скласти їхню обґрунтовану ієрархію, необхідно зрозуміти, як користувачі шукають товар, за якими характеристиками й особливостями.
Планування каталогу — один з перших етапів розробки інтернет-магазину і дуже важливий з двох основних причин.
Поліпшення юзабіліті
Уявіть: у хлібному відділі супермаркету — цукор, а зубна паста на полиці, позаду прального порошку. Як вам такий шопінг? Задоволення від нього точно мало, а якщо ще й немає часу, то ви відчуєте невдоволення та злість. Точно відпаде бажання щось купити й повертатися.
Аналогічно з інтернет-магазином. Каталог — це вітрина, де все має бути на своєму місці й до нього не потрібно добиратися через гущу інших товарів.
Основа SEO-оптимізації
Створення правильної структури інтернет-магазину — важлива частина просування сайту. У магазині, який «дружить» зі структурою:
- добрі поведінкові фактори;
- немає дублів і порожніх сторінок, що дозволяє уникнути технічних помилок;
- добре продумане семантичне ядро та посадкові сторінки під ключові слова;
- чітко розподілена маса посилань: хлібні крихти, URL на схожі вироби, додаткову продукцію або потрібну інформацію про покупку.
Усі ці фактори покращують індексацію сайту й підвищують позиції у пошуковій видачі. Тому, якщо чекаєте на цільовий та органічний трафік, без ретельно продуманої структури вам не обійтися.
Типи структур інтернет-магазину
Лінійна
Лінійна структура сайту використовується для магазинів із невеликою кількістю товарів. Проста структура, де кожна сторінка посилається на наступну. Усі блоки йдуть один за одним. Варто врахувати, що сайти з таким типом погано індексуються пошуковою системою.
Блокова
Тут кожна сторінка посилається на кілька найближчих. Усі сторінки рівноцінні. У цій структурі добре продумане перелінкування між сторінками, що добре впливає на пошукову видачу.
Деревоподібна
Деревоподібна структура сайту — найпоширеніший формат. Кожна категорія має підкатегорії, що звужуються залежно від характеристик товарів, призначення чи бренду. На верхньому рівні — головна сторінка, що розходиться гілками, які теж обростають іншими елементами. Найкраща для SEO-просування.
Отже, якщо розглядати з погляду пошукової видачі, то найкращий варіант — деревоподібна структура. Вона дозволяє правильно розподілити низькочастотні та високочастотні запити на сторінках, є повне і логічне перелінкування, що зручно для користувачів та пошукових систем. Але такий вид структури інтернет-магазину можливий лише з достатньою кількістю товарів.
Вимоги до структури інтернет-магазину
Невеликий рівень вкладеності категорій
Знову йдеться про економію часу користувачів. Є теорія, що покупець повинен знайти товар у 3 кліки. Чим приємніший і простіший шлях до покупки, тим лояльніший клієнт.
Здоровий глузд
Потрібно зрозуміти, як користувач шукає товар, якою схожою продукцією може зацікавитися, за якими характеристиками вибиратиме. Виходячи з цієї інформації, легко групувати каталог і вибрати фільтри.
Зрозумілі назви категорій
Дуже важливо називати все своїми іменами. Чітко і звично для клієнта. Оригінальність тільки зіб’є з пантелику покупців і знизить продажі.
7 розділів верхнього рівня
Ця рекомендація виходить із психології сприйняття. Саме таку кількість розділів людина може охопити одним поглядом.
Збалансований каталог
Дуже численні категорії краще розділити на підкатегорії, щоб не перевантажувати користувача інформацією. Дотримуйтесь межі не більше 100 позицій. У розділах та підрозділах рекомендується розміщувати приблизно рівну кількість блоків.
Етапи створення структури інтернет-магазину
Ще під час проєктування сайту потрібно розпочинати роботу над створенням правильної структури інтернет-магазину. Якщо все зробити відповідально, то ви уникнете сторінок, що дублюються, неграмотно розміщених ключових запитів, нелогічних груп товарів і непотрібних фільтрів. А це економія грошей, часу й нервів.
На цій самій схемі потім будують і сам сайт, тож створення інтернет-магазину логічно починати з неї, а не з дизайну головної сторінки.
Робота проходить у кілька етапів.
Аналіз конкурентів
У більшості ніш покупці звикли до певної структури. Тому не треба вигадувати велосипед і плутати користувача нововведеннями. Але й у конкурентів є свої помилки, яких можна не допустити, якщо ознайомитися з ресурсом із погляду покупця:
- подивіться, чи легко знайти потрібний товар;
- як і за якими ознаками згруповані товари;
- чи є проблеми при оформленні замовлення.
Збір ключових слів
Потрібно розуміти, що люди пишуть у рядку пошуку, коли шукають товари з вашого асортименту. Спочатку користуючись здоровим глуздом та знаннями про нішу, а потім сервісами для підбору ключів, потрібно зібрати повний перелік запитів. Далі слід сортувати їх за кластерами — групами запитів, що визначають один купівельний намір. Кластери визначають основні теми ресурсу, тобто майбутні сторінки.
Структурування категорій та підкатегорій
Після збирання ключів та групування за кластерами можна впорядкувати категорії та підкатегорії. Необхідно виділити основні та другорядні сторінки, характеристики продуктів і продумати ієрархію ресурсу. Підібрати відповідний тип структури та створити схему майбутнього онлайн-магазину.
Підбір фільтрів
На основі характеристик (колір, розмір, матеріал, ціна, бренд) створюються окремі посадкові сторінки з розміщенням відповідних товарів. Фільтри спрощують пошук та наводять на сторінку цільовий трафік.
Сервіси для створення правильної структури інтернет-магазину
Одним із перших етапів побудови структури є збір семантики. Без розуміння ніші та знання асортименту тут не обійтися, але можна скористатися онлайн-майданчиками, що спростять роботу.
Планувальник ключових слів Google Ads
Простий інструмент для збирання запитів у пошуковій системі Google. Отримані ключі можна вивантажити файлом у таблицю, що дуже зручно для подальшої обробки.
Serpstat
За допомогою ресурсу можна не лише зібрати ключові запити, а й проаналізувати їх у конкурентів. Також дає можливість організувати спільну командну роботу та кластеризувати отримані дані.
Щоб спростити роботу зі схемою розміщення сторінок та їх ієрархією, скористайтесь такими сервісами.
Coggle
Сервіс чудово підійде спеціалістам-початківцям. Простий та інтуїтивний інтерфейс. До проєкту можна додати учасника, обговорювати роботу або отримати консультацію.
Mindmeister
Майданчик для роботи з командою. Тут можна ставити завдання, стежити за їх виконанням, голосувати за ідеї чи коментувати учасників.
Creately
Зрозумілий інтерфейс, на вивчення якого не потрібно витрачати багато часу. Повний набір інструментів для інфографіки.
Отже, створити структуру інтернет-магазину — це ретельно зібрати інформацію про асортимент і розподілити його в логічні категорії. Основне завдання цього процесу — прискорити пошук товарів на майданчику та покращити індексацію пошуковими роботами. Що покращить трафік, конверсію, а в результаті й прибуток.