Текст на сайте — это ресурс, с помощью которого вы общаетесь со своим посетителем. От написанного контента зависит, станет ли читатель клиентом или обычным прохожим. Это первая ступень коммуникации между бизнесом и потребителем, а значит, одна из важнейших. Поэтому качественный копирайт — основа успешного проекта.
Но какой написанный контент будет способствовать процветанию ресурса и считаться качественным?
Что такое копирайтинг, каким он должен быть
Копирайтинг — работа по созданию уникальных текстов для разных целей: привести людей из поисковых систем, вызвать доверие, подогреть аудиторию, продать товар.
Для разных целей — разные тексты:
- SEO-статьи
- Коммерческие предложения
- Тексты для landing page
- Для страниц сайта (главная, о нас, контакты)
- Посты для социальных сетей
- Email-рассылки
- Объявления
Если текст решил конкретную задачу, то можно говорить о качественном копирайтинге. В разработке лендинг пейдж это видно лучше всего: текст здесь сводится к одной фразе, которая должна сработать за считанные секунды.
9 важных правил эффективного копирайтинга:
1. ЦА в центре
Понимание своего читателя — это исходная точка. Узнайте, кто он, о чем мечтает, чего хочет, боится, почему сомневается. Только после сбора всей информации получится достучаться до человека.
Говорите его языком, используйте понятные слова и привычный стиль обращения. Когда есть ясная картина проблемы, тогда можно показать, как продукт или услуга может ее решить. Узнайте, какие сомнения посещают потребителя, сразу их устраняйте.
2. Конкретные выгоды
Четко различайте абстракции (низкие цены), свойства (цены от производителя), характеристики (от 200 гривен за штуку), выгоды (экономия 20 000 гривен с каждой поставки).
Абстракции — плохо, их лучше не использовать. Свойства, характеристики — можно, а иногда нужно применять. Но именно выгоды станут причиной целевого действия.
3. Ясный путь к тексту
Откуда пришли читатели: контекстная или таргетированная реклама, поисковые сети, другая страница сайта. Аудитория, к которой обращаетесь: холодная, теплая или горячая. Такие знания определяют стиль общения и смысл.
Как в жизни. Вы по-разному общаетесь с таксистом, сотрудником, мамой. Иначе начинаете знакомство на вечеринке, собеседовании, в полицейском участке.
4. Все четко, без воды
Целевое действие формулируем конкретно. Заказать, купить, зарегистрироваться, посмотреть демоверсию. Правильно составленное CTA увеличивает конверсию, а значит, доход.
Обучающая статья должна давать релевантные, полные, четкие ответы на потребительский запрос, чтоб человек не обращался на другой ресурс.
5. Пишем просто, понятно
Оставьте все клише, канцеляризмы для официально-деловых публикаций. В интернете люди ищут быстрых ответов. Если вы объясните сложное доступным языком, это оценят. Не прибегайте к помощи сложновыговариваемых лексических единиц (таких, как в этом предложении). Лучше так: «Без сложных слов и предложений».
6. Уникальность на высоте
Не прихоть заказчика, а важный фактор продвижения. Люди, работающие над алгоритмами поисковых систем, хотят, чтоб пользователи находили в интернете ценную информацию, а не тысячную копию. Поэтому площадки с уникальным контентом поднимаются выше в выдаче.
Еще неповторимый контент ценят посетители, что способствует имиджу бренда, поднимает поведенческие показатели.
7. Грамотность
Без ошибок в пунктуации, орфографии, грамматике. Такой подход располагает клиентов, делает бизнес более презентабельным.
8. Помним о структуре
В SEO-копирайтинге. И людям, и поисковым роботам проще понимать структурированные данные. Изначально посетитель сканирует страницу, замечает подзаголовки, выноски, списки, если информация заинтересовала — вчитывается. Для поисковиков все элементы дополнительно размечаются в HTML-коде, что помогает им понимать текст.
В продающих текстах. Техники написания коммерческих текстов основаны на знаниях о поведении людей. Чтоб убедить посетителя что-то сделать, надо пройти с ним несколько этапов, каждый из которых имеет свою задачу. Если не привлечь внимание, вас не заметят. Если не заинтересовать, быстро уйдут. С ходу предложить покупку будет выглядеть агрессивно.
9. Пишем для читателя
Ода компании и эффективная самопрезентация — разные вещи. Самолюбование никому не интересно. У вас есть особенности, интересная история компании, классные специалисты, всемирные награды — хорошо. Об этом говорите, но расскажите, чем это выгодно клиенту.
Что такое рерайт и когда он нужен
Рерайтинг — переписывание текста из одного источника, сохраняя смысл, но меняя слова или предложения. Рерайтинг бывает поверхностным (замена некоторых слов синонимами), глубоким (перефразирование, полная замена написанного, но с той же сутью).
Зачем нужен рерайт, когда уникальность на вес золота?
Написано плохо, но нужно сохранить структуру:
- убрать канцеляризмы и штампы
- упростить сложные высказывания
- улучшить уникальность
- изменить или добавить tone of voice (манеру коммуникации бренда и потребителя)
- уменьшить или увеличить объем
Подогнать под SEO-оптимизацию
- вставить ключи
- убавить воду
- подвести тошноту под определенные показатели
Исполнитель не должен добавлять свои умозаключения и оценки в рерайт статьи.
Так что лучше: копирайт или рерайт?
Все зависит от задачи. Основные характеристики, по которым сравнивают копирайтинг и рерайтинг, просты: копирайтер создает текст с нуля, рерайтер переписывает уже готовый. Копирайт дороже, но в большинстве случаев без него не обойтись. Копируя чужие мысли, не выйдет отстроиться от конкурентов, найти свои преимущества, вызвать доверие.
Копирайтинг — не только про написание, это про анализ и сбор нужной информации, что и делает копирайтер, рерайтер с этим не справится.
Рерайт стоит использовать в целях экономии денег и времени. Либо есть интересный источник, но его следует доработать.
Что такое нейминг
Нейминг — направление работы копирайтера по созданию имени бренда. Очень ответственная работа. Имя будет светиться во всех рекламных кампаниях. Надо выбирать название, которое подходит бизнесу, будет понятно ЦА и поможет отстроиться от конкурентов.
Этапы нейминга:
- тщательная аналитическая работа
- придумывание нескольких вариантов
- проверка на отсутствие зарегистрированных таких же имен
- согласование с заказчиком
- тестирование
- окончательная проверка в Международной классификации товаров и услуг
Что такое постинг
Постинг — размещение на веб-ресурсе новых записей.
Социальные сети — важная маркетинговая площадка. Современные предприятия активно ведут странички в Facebook, Instagram, Telegram. Это ресурс для привлечения клиентов, поэтому подойти к его наполнению следует серьезно. Важен контент-план и систематический постинг. Публикация статей в блог тоже относится к постингу.
Как найти хорошего копирайтера, на что обращать внимание
Искать копирайтера можно:
- На биржах
- В социальных сетях
- Контент-студиях
- На сайте с вакансиями
- Спрашивать рекомендации друзей-предпринимателей
Копирайтеров много, но не каждый готов справиться со сложными маркетинговыми задачами. Нужно определить, какие обязанности он будет исполнять: продумывать воронки продаж, формировать УТП, подбирать ключи и LSI-ядро, размещать записи на сайте или писать статьи по четкому ТЗ. Исходя из запросов, предъявляйте требования. Многие авторы даже не понимают до конца, что такое копирайтинг — ставьте им четкие задачи, чтоб избежать недопониманий.
Подбираете специалиста для долгосрочного сотрудничества — устройте собеседование. Узнайте, насколько человек эрудирован, понимает ли он человеческую психологию, маркетинг. Важно наличие портфолио и готовых кейсов.
Если у вас ограничен бюджет, несложный заказ и вы думаете обратиться к новичку, договоритесь о тестовом задании (часто на условиях 50% оплаты). Тогда без особых потерь можно определить, подойдет ли вам кандидат.
Копирайтинг — это не сложение букв в предложение, а важное звено маркетинга. Качественный копирайтинг — путь к успешному ведению дел в интернете.